春运进入第十天 吉祥航空迎来旅客出行高峰

UpdateTime：2020/1/21 16:05:21

1月19日，春运进入第十天，吉祥航空(HO)单日承运旅客数始终保持5万人次以上。当天吉祥航空在虹桥(SHA)、浦东(PVG)两大机场执行航班超200架次，运送旅客超3.3万人次。面对春运不断增加的客流压力，吉祥航空地服部全员上岗，在服务好进出港旅客同时，保障关爱旅客的春运出行体验。

2020年春运期间，吉祥航空地服部以解决旅客痛点入手，积极做好旅客保障的准备与执行工作。1月10日至1月19日期间，吉祥航空地服部共投入服务人员超3600人次，在虹桥、浦东两大机场保障近20万旅客顺利出行、成功保障超2000名关爱旅客。在地服部全体人员的共同努力下，超过2200班吉祥航空航班得以在虹桥、浦东两场顺利运行。

目前，吉祥航空官方APP与客服中心均已上线关爱旅客申请服务，目前已涵盖旅客出行常见的五大类18项关爱旅客服务，包含婴儿摇篮、无成人陪伴儿童、老人协助、轮椅旅客、视听觉障碍旅客等项目。建议旅客根据实际情况通过线上提前申请对应服务，以便吉祥航空及时安排地服人员跟进协助。