UpdateTime:2020/9/3 11:30:28
民航资源网9月2日消息:为助力形成以国内大循环为主体、国内国际双循环相互促进的新发展格局,深圳航空(ZH)积极恢复航班。目前,深航日均航班量超700班,恢复至去年同期九成多。
深航积极把握暑运旺季出行市场需求及国内跨省旅游恢复机遇,统筹安排运力,增加暑期热门旅游航线。深航暑运共执行航班约35000班,承运旅客约473万人次,平均客座率超73%。
图:深航机务引导飞机
深航持续优化商务出行航线网络,巩固京津冀、珠三角、长三角重点区域,加大京深、沪深、蓉深、渝深、杭深等城际快线运力投入,打通区域商贸空中通道,助力中国经济社会秩序加快恢复。
为促进旅游消费恢复,深航结合当前运力供需特点,推出深情飞悠游卡、团圆卡等新产品,不断降低旅客出行成本,进一步释放旅客出行需求,提振航旅全产业消费水平。据深航工作人员介绍,深航深情飞产品兑换深圳、成都、西安、重庆等旅游热门城市机票情况持续火热。
暑运期间,深航充分利用国内国际航线资源,发挥机队规模优势,扎实做好“六稳”“六保”工作,持续加大“客改货”运力投入,深耕深圳至曼谷、新加坡、吉隆坡、金边、雅加达、胡志明等航线货运市场,暑期共执行国内国际“客改货”航班356班,运输物资约3600吨。
深航地服一“旅”阳光优质服务示范组是深航服务的闪光点,他们主动担当,以实际行动诠释“任何时候、自然体贴”的服务理念。
深航地服一“旅”阳光优质服务示范组暑运期间保障特殊旅客10612人次,其中无陪儿童8993人次,轮椅旅客1278人次,无陪老人265人次,他们用实际行动践行真情服务。未来他们将从服务需求、服务内容、服务人群等多方面进行优化升级,为特殊旅客提供更加便捷舒适的出行体验。
随着智能手机普及率不断提高,使用手机等智能设备获取服务的旅客越来越多。深航今年暑期优化、新增了自动值机、电子登机牌、逾重行李线上缴费、全自助行李托运等服务,减少疫情期间非必要接触,大幅提升旅客出行效率。
深航还积极关注特殊商务旅客出行需求,推出了多项针对性的服务。目前,“深航易行”服务基本覆盖旅客出行的各个环节,提供包括机场接送、乘机泊车、出行秘书、快速安检等“门到门”的全流程出行服务。
“深航易行”的服务预订方式也多样简便。旅客可通过深航手机客户端、公众号进入“深航易行”板块进行自助预定,或通过拨打深航24小时服务热线95361进行电话预定。