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海南航空成立于1989年,经营理念是“不期而遇 相伴相惜”,总部位于中国海南省海口市国兴大道7号,海航大厦,分支机构航空公司有东星航空Travelspan Gt,Africa World Airlines,大新华航空,香港航空,北京首都航空,中国西部航空,酷鸟航空,金鹏航空(扬子江快运航空),菲律宾亚洲航空,法国蓝鹰航空;空运提单代码前缀:880,机队数量158,开通目的城市90个,海南航空二字码(IATA Code)为HU,三字码(ICAO Code)为CHH。
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据香港媒体报道,新型冠状病毒肺炎疫情未止,香港仍维持部分入境管制,6月曾有10位旅客由迪拜乘坐阿联酋航空(EK)EK380抵港后,未能转机往内地,亦不愿返回出发地而滞留香港机场(HKG)禁区,而同个航班有26名乘客确诊新型肺炎。阿联酋航空发言人7月2日表示,涉事旅客将于检疫隔离完成后,安排送返出发地迪拜。据悉,该10名旅客将于本周六完成强制隔离检疫。
据悉,位于埃弗雷特(Everett)的西雅图第二机场佩恩机场(Paine Field)于3月4日上午正式投入运行,未来将为西雅图出行的旅客提供每天24个航班的飞行服务。
因为海南航空(HU)内部调整取消了西安直飞澳洲的航班,导致已购买航空套票的旅客无法兑换机票,正常出行受到影响。然而当旅客询问解决方案时,航空公司竟要旅客额外购买国内航段的机票及支付升舱费等相关费用,这样的处理方式让旅客难以接受。