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海南航空成立于1989年,经营理念是“不期而遇 相伴相惜”,总部位于中国海南省海口市国兴大道7号,海航大厦,分支机构航空公司有东星航空Travelspan Gt,Africa World Airlines,大新华航空,香港航空,北京首都航空,中国西部航空,酷鸟航空,金鹏航空(扬子江快运航空),菲律宾亚洲航空,法国蓝鹰航空;空运提单代码前缀:880,机队数量158,开通目的城市90个,海南航空二字码(IATA Code)为HU,三字码(ICAO Code)为CHH。
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7月27日,一架满载防疫物资的“客改货”A330机型航班从武汉天河机场(WUH)起飞前往洛杉矶(LAX),并将在以后的一个多月里每日执飞国际货运包机,此标志着中国东方航空(MU)在武汉的“客改货”国际包机进入新阶段。
1月10日早上,2019年首班“武汉--芝加哥(ORD)--仁川(ICN)--武汉”全货机定期包机航班从武汉天河国际机场(WUH)起航,这也是韩亚航空(OZ)首次在武汉作为空运承运人执行全货运航班。
因为海南航空(HU)内部调整取消了西安直飞澳洲的航班,导致已购买航空套票的旅客无法兑换机票,正常出行受到影响。然而当旅客询问解决方案时,航空公司竟要旅客额外购买国内航段的机票及支付升舱费等相关费用,这样的处理方式让旅客难以接受。